Инструкция для водителя (кондуктора) общественного пассажирского транспорта по оказанию услуг маломобильным гражданам при поездках в общественном транспорте

Примерная (рекомендуемая) инструкция для водителя (кондуктора) общественного пассажирского транспорта по оказанию услуг маломобильным гражданам при поездках в общественном транспорте

1. Общие положения

1. К маломобильным гражданам (маломобильным группам населения) относятся инвалиды граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве. К ним относятся инвалиды, граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60лет), лица с временными или стойкими нарушениями здоровья, беременные женщины, лица с детьми в возрасте до 3 лет, в том числе с детскими колясками, а также иные лица, испытывающие затруднения при движении и (или) потреблении услуги в силу устойчивого или временного физического недостатка, вынужденные использовать для своего передвижения средства, приспособления.

2. Водитель общественного пассажирского транспорта осуществляет управление подвижным составом с соблюдением правил дорожного движения и правил технической эксплуатации.

3. В должностные обязанности водителя (кондуктора) также входит оказание услуг маломобильным гражданам при их поездке в общественном транспорте, обеспечение безопасности при посадке и высадке.

2. Обязанности водителя общественного пассажирского транспорта

1. Водитель (кондуктор) общественного пассажирского транспорта должен обладать такими человеческими качествами, как доброта, внимательность, отзывчивость и корректность.

Он должен быть общительным и неравнодушен к окружающим, обладать быстрой реакцией на внезапно возникающие ситуации, связанные с возможным недомоганием пассажира в дороге.

2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств связанных с ухудшением физического состояния пассажира водитель обязан поставить в известность диспетчерскую и найти ближайший пункт срочной медицинской помощи.

3. При подаче транспортного средства на посадку водитель обязан учитывать сложности в передвижении, которые испытывают маломобильные граждане.

Если человек передвигается с помощью вспомогательных технических средств (костылей и палочек и др.), транспортное средство не должно прижиматься к бордюру.

Если человек передвигается в инвалидной коляске, то транспортное средство должно быть подано максимально близко к бордюру с тем, чтобы человек мог пересесть из инвалидной коляски в салон подвижного состава и обратно. А в случае отсутствия с ним сопровождающего лица водитель (кондуктор) должен выйти и помочь данному человеку войти (выйти) в (из) салон (а) транспортного средства.

Если транспортное средство оснащено аппарелью, водитель (кондуктор) должен опустить аппарель и помочь въезду инвалидной коляски с последующим ее размещением на предусмотренном для этой цели месте. При высадке инвалида-колясочника из транспортного средства водитель (кондуктор) опускает аппарель и помогает выезду инвалидной коляски из салона.

Необходимо предусмотреть занятие специального отведенного места для инвалидов, водитель или кондуктор обязаны предупредить пассажиров о необходимости освободить эти места, если они заняты.

4. Особое внимание со стороны водителя требуется в зимний период. Заснеженность и скользкие дороги представляют высокую степень опасности для человека, имеющего инвалидность. Поэтому в зимнее время от водителя требуется повышенное внимание не только в управлении транспортным средством, но и в оказании помощи пассажиру, имеющему инвалидность.

5. Во время движения водитель должен следить за работой автоинформатора в части информирования о маршруте следования и остановочных пунктах. При отсутствии системы звукового оповещения водитель (кондуктор) самостоятельно объявляет наименования остановочных пунктов.

3. Права водителя общественного пассажирского транспорта

1. Отказаться от выезда, если техническое состояние подвижного состава не соответствует правилам технической эксплуатации.

2. Прекратить движение в случаях, предусмотренных правилами дорожного движения.

4. Ответственность водителя общественного пассажирского транспорта

1. Водитель (кондуктор) общественного транспорта насеет ответственность за безопасность перевозок в соответствии с законодательством Российской федерации.